پاسخ پرسش های شما:

درود بر شما همراه گرامی اوقاتتون خوش

بعلت محبت ارزشمند و توجه وافری که به محصولات بزرگ دارید گاهی امکان پاسخ گویی به تمام پیام ها و تماس ها وجود ندارد

از این رو خواهشمندیم این مطالب رو مطالعه بفرمایید.

پاسخ تعداد زیادی از سوالاتی که با تماس تلفنی یا بصورت پیام در واتسپ یا دایرکت پرسیده می شود:

ـ زمانی که پیام "سفارش شما با موفقیت ثبت شد" را مشاهده فرمودید سفارشتون همانطور که انتخاب فرمودید بدرستی ثبت شده و تا ۴۸ ساعت (کاری) بعد خدمتتان پست می شود.

- بعد از پرداخت از طریق درگاه آنلاین باید چند ثانیه صبور باشید تا تاییدیه پرداخت شما بصورت خودکار روی سایت ما قرار بگیرد. اگر پرداخت ناموفق داشته باشید وجهتون در شبکه شتاب بصورت خودکار به حساب شما باز خواهد گشت. و اگر پرداخت موفق داشتید اما پیام "سفارش شما با موفقیت ثبت شد" را ملاحضه نفرمودید از طریق این واتسپ برای این شماره ۰۹۱۲۸۱۲۶۲۶۰ پیام بگذارید.


- زمان تحویل مرسوله ی شما توسط پست بسته به شهر و منطقه مقصد بین ۲ تا ۶ روز کاری خواهد بود و روز های پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی و همچنین روزهای برگزاری شوروم حضوری شامل روزهای کاری مربوط به سفارش های آنلاین نیستند.

​​​​​​​
- روز و ساعت تحویل مرسوله تان توسط پست برای ما مشخص نیست و فقط از طریق کد رهگیری پستی قابل پیگیری می باشد.

- تلاش میکنیم ضریب خطا در کالا و خدماتمان به صفر میل کند اما باز احتمال اشتباه گریزناپذیر است اگر احیانا مرسوله شما در محدوده زمانی مقرر به دستتان نرسید در صورت تمایل می توانید  از طریق این تلفن پیگیری بفرمایید ۰۹۹۳۰۸۲۶۱۴۲ (شنبه تا چهارشنبه ساعت ۱۰ تا ۱۷) یا به همین خط پیام ارسال کنید تا کد رهگیری ارائه یا پیگیری مرسوله شما انجام شود.

- بعلت پایین تر بودن قابل توجه هزینه ارسال توسط پست نسبت به پیک و تیپاکس به درخواست اکثریت مشتری ها تمام سفارش ها فعلا از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد. 

- مدل ها و رنگ هایی که موجود هستند روی سایت قابل سفارش می باشند اگر کالا یا رنگ بخصوصی قابل سفارش نباشد یعنی در انبار سایت موجود نیست. کالاهای پرتقاضا روی خط تولید هستند و مرتب شارژ و مجدد روی سایت قرار میگیرند.

- تیراژ تولید تن پوش ها و سایر اقلام ما محدود می باشد. و گاهی سرعت سفارش یک سری که تازه شارژ شده بالاست موجودی آن زود تمام می شود. از روی بازخوردهای شما عزیزان و میزان  و چگونگی استقبالی که از هرکار می شود طراحی ها و انتخاب رنگ ها در هر سری کار تغییر می کند تا در طول زمان ما و شما در پوشاک کنار هم حرکت کنیم. در تلاشیم بدون افزایش تعرفه راندمان تولید رو افزایش بدیم تا پاسخگوی تقاضا و لطف همه شما بزرگواران باشیم.

- برای رزرو سفارش عمده روی واتسپ به این خط ثابت پیام ارسال کنید ۰۲۱۶۶۷۲۳۴۴۵


- برای پرداخت به روش کارت به کارت برای شماره کارتی که جهت پرداخت نوشته شده بنام "پوریا بزرگ" واریز انجام دهید و فیش واریز رو برای تلفن ۰۹۱۲۸۱۲۶۲۶۰ در واتسپ ارسال کنید.
​​​​​​​

- در انتخاب رنگ و کالای مورد نظرتان دقت بفرمایید چراکه برای ما امکان ویرایش سفارش ها وجود ندارد.

- برای شستشوی تن پوش های بزرگ از ماشین لباس شویی با دمای پایین استفاده بفرمایید و شستشوی دستی انجام ندهید.

- اگر پیش از ثبت سفارش در سایت ثبت نام نکرده باشید و بعنوان میهمان سفارشتان را ثبت کنید طبیعتا بدون نام کاربری و کلمه عبور فضای کاربری برای مشاهده مجدد سفارشتان ندارید در صورت تمایل پیشنهاد می کنیم برای مشاهده مجدد سفارشتان ابتدا در سایت ثبت نام بفرمایید. اما بطور کلی بهر صورتی که ثبت سفارش انجام داده باشید تفاوتی در روند ثبت و ارسال سفارش ما ایجاد نمیکند

- تعداد کالا و مبلغ سفارش شما هیچ تمایزی برای سرعت تحویل مرسوله یا خدمات پیگیری ایجاد نمی کند نه اگر سفاشتان پایین ترین مبلغ را داشته باشد ثبت و ارسال آن به تعویق خواهد افتاد و نه اگر مبلغ یا تعداد سفارشتان بالا باشد خدماتی متفاوت یا بیشتر از سایر سفارش ها لحاظ میگردد.

اولویت ما رضایت شماست و می کوشیم تا کالا و خدمات شایسته ای تقدیم حضورتان کنیم

واتسپ جهت پیگیری تراکنش ها: ۰۹۱۲۸۱۲۶۲۶۰


کانال تلگرام: 
​​​​​​​https://t.me/%2BN0dYvgmCjXExZDc0


تلفن پشتیبانی سایت: ۰۹۹۳۰۸۲۶۱۴۲ 


واتسپ جهت رزرو و ثبت سفارش عمده: ۰۲۱۶۶۷۲۳۴۴۵